İade İşlemleri

Evet. Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve etiketleri üzerinde olması zorunludur.

1. Web sitemizde yer alan "Sipariş Takibi" bölümüne giriş yapın.
2. İade etmek istediğiniz siparişi seçin.
3. İlgili ürün için "Ürünü iade etmek istiyorum" seçeneğini işaretleyip Devam Et butonuna tıklayın.
4. Ödemenizi havale/EFT ile yaptıysanız, iade tutarının gönderileceği banka bilgilerinizi girin. Kredi kartı veya banka kartı ile ödediyseniz ek bir bilgi girmenize gerek yok — tutar otomatik olarak kartınıza iade edilir.
5. Ürünü gönderdiğiniz kargo firmasını ve takip numarasını sisteme girin.

Ürünlerinizi, fatura üzerinde belirtilen aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

Alemdağ Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. 96 Sok. No:3A Çekmeköy / İstanbul

İadenizi anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile göndermeniz halinde kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Farklı bir kargo firmasını tercih etmeniz mümkündür; bu durumda gönderim bedeli tarafınıza ait olur.

Cayma hakkınızı kullanarak yaptığınız iadelerde, ürünü anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile göndermeniz şartıyla kargo bedeli tarafımızca karşılanır, sizden herhangi bir ücret talep edilmez.

• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, iade tutarı size ait belirttiğiniz banka hesabına gönderilir.
• Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı otomatik olarak ödemeyi yaptığınız karta iade edilir; ayrıca banka bilgisi girmenize gerek yoktur.

İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, tahsil edilen tüm bedel en geç 14 gün içinde tek seferde tarafınıza iade edilir.

Yanlış veya eksik banka bilgisi girilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden Ev Center sorumlu değildir; bilgileriniz güncellendikten sonra iade süreci yeniden başlatılır.

İade veya değişim için gönderilen ürünlerin orijinal kutusunun zarar görmemesi büyük önem taşır. Kargo firmasının kutu üzerine bant yapıştırmaması, yazı yazmaması veya etiket yapıştırmaması için ürünü ekstra bir poşet veya ambalaj ile gönderin.

• Ürünün size tesliminden 14 gün sonra iade talebi kabul edilmez.
• Değişim talepleri için de aynı şekilde 14 gün süre geçerlidir.
• Ürünün etiketi kopmuş, orijinal ambalajı veya kutusu zarar görmüşse iade/değişim yapılamaz.
• Ürün tarafınızca kullanılmışsa iade kabul edilmez.